Unsere Leistungen
Wir sind Spezialisten in einem breiten Dienstleistungsspektrum in der Marktfolge von Banken.
Unsere Schwerpunkte sehen wir in folgenden Tätigkeiten:
- Kredit- und Leasingabwicklung
- Factoring-, Zessions- und Haftungsbearbeitung
- Zahlungsverkehrsabwicklung
- Management von Kunden- und Geschäftsdaten
- Digitalisierungs-Center
- Kundenservicecenter
Unsere Leistungen in Zahlen
Mengen Gesamtjahr 2022:
Zahlungsverkehr
106 Mio.
220.000
(Nicht EU/FCY) - 82 % automat.)
25.000
Geschäft und Partner
19.500
9.700
52.200
Kreditverwaltung
7.600
4.300
1.900
3.000
24.500
alle Sparten
Sicherheitenservice & Aktivierung
8.500
Kreditaktivierungen
8.500
Kreditaufbereitungen
8.200
Kreditlöschungen
2.300
Bestandsänderungen
Forderungsfinanzierung & Garantien
37.500
Factoring - Debitoren in SA
8.500
Inlandsgarantien
300
Zessionen
(Prüfung, Gestionierung)
Kundenservicecenter
377.000
Anzahl angenommene Anrufe
29.300
Fraud Detection Center /
Privatkunden - Fälle bearbeitet
40.200
Mails Portal-Hotline +
Verkaufsservicecenter
Leasing
15.100
Leasingaufträge
Logistik und Archiv
2,3 Mio.
Versendete Brief
1,7 Mio.
Gescannte Dokumente
Unsere wichtigsten Leistungen im Überblick
- Zahlungsverkehrsabwicklung
Zahlungsabwicklung
Reklamationsabwicklung
Clearing
- Management von Kunden- und Geschäftsdaten
Anlage und Wartung von Partner- und Geschäftsdaten
Verlassenschafts-, Drittschuldner- und Abtretungsabwicklung
Datenqualitätsmanagement
- Kredit- und Leasingabwicklung
Ausfertigung von Kredit- und Leasingverträgen
Sicherheitenbestellung
Beendigung von Kredit- und Leasingengagements
- Factoring-, Zessions- und Haftungsbearbeitung
Ausfertigung von Factoring-, Zessions- und Haftungsdokumenten
- Digitalisierungs-Center
Logistik
Zentrales Archiv
- Kundenservicecenter
Telefonvermittlung & Terminvereinbarungen
Service für Konto, Karten & allgemeine Anfragen von Kunden
Support von Kundenportal & Apps