Unsere Leistungen
Wir sind Spezialisten in einem breiten Dienstleistungsspektrum in der Marktfolge der Oberbank AG.
Unsere Schwerpunkte sehen wir in folgenden Tätigkeiten:
- Kredit- und Leasingabwicklung
- Factoring-, Zessions- und Haftungsbearbeitung
- Zahlungsverkehrsabwicklung
- Management von Kunden- und Geschäftsdaten
- Digitalisierungs-Center
- Kundenservicecenter
-
Support Center für Electronic Banking Lösungen
Unsere Leistungen in Zahlen
Mengen Gesamtjahr 2025:
Zahlungsverkehr
115 Mio.
223.000
22.000
Geschäft und Partner
17.000
7.800
30.000
75.000
Kredit – und Haftungsabwicklung
5.000
5.600
2.300
Kredite DE
1.700
19.000
7.500
Sicherheitenservice & Aktivierung
7.000
Kreditaktivierungen
7.000
Kreditaufbereitungen
6.700
Kreditlöschungen
4.800
Bestandsänderungen
Leasing & Factoring
15.000
Leasingaufträge
€ 290 Mio / Jahr
Factoring - angekaufte Forderungen
Kundenservicecenter
239.000
Anzahl angenommene Anrufe
63.000
Betrugsverdachtsfälle bei Überweisungen
4.800
Sicherheitsanfragen zum Thema Kartenbetrug
Support Center
114.000
Anzahl angenommene Anrufe Portal-/Elba-Hotline
65.000
Bearbeitete Mails Portal-/Elba-Hotline
34.000
Anfragen Verkaufsservicecenter
Logistik und Archiv
320.000
Versendete Brief
900.000
Gescannte Dokumente
Unsere wichtigsten Leistungen im Überblick
- Zahlungsverkehrsabwicklung
Zahlungsabwicklung
Reklamationsabwicklung
Clearing
- Management von Kunden- und Geschäftsdaten
Anlage und Wartung von Partner- und Geschäftsdaten
Verlassenschafts-, Drittschuldner- und Abtretungsabwicklung
Datenqualitätsmanagement
- Kredit- und Leasingabwicklung
Ausfertigung von Kredit- und Leasingverträgen
Sicherheitenbestellung
Beendigung von Kredit- und Leasingengagements
Gestion von Zessionskrediten
Haftungsabwicklung
- Factoringabwicklung
- Digitalisierungs-Center
Logistik
Zentrales Archiv
- Kundenservicecenter
Telefonvermittlung & Terminvereinbarungen
Service für Konto, Karten & allgemeine Anfragen von Kunden
Support von Kundenportal & Apps
- Support Center für Electronic Banking Lösungen
Kundenportal & Apps