Unsere Leistungen
Wir sind Spezialisten in einem breiten Dienstleistungsspektrum in der Marktfolge der Oberbank AG.
Unsere Schwerpunkte sehen wir in folgenden Tätigkeiten:
- Kredit- und Leasingabwicklung
- Factoring-, Zessions- und Haftungsbearbeitung
- Zahlungsverkehrsabwicklung
- Management von Kunden- und Geschäftsdaten
- Digitalisierungs-Center
- Kundenservicecenter
-
Support Center für Electronic Banking Lösungen
Unsere Leistungen in Zahlen
Mengen Gesamtjahr 2024:
Zahlungsverkehr
115 Mio.
223.000
22.000
Geschäft und Partner
20.000
10.000
26.000
68.000
Kredit – und Haftungsabwicklung
4.900
6.000
2.400
Kredite DE
2.000
19.000
8.100
Sicherheitenservice & Aktivierung
6.700
Kreditaktivierungen
6.700
Kreditaufbereitungen
6.800
Kreditlöschungen
2.600
Bestandsänderungen
Leasing & Factoring
15.000
Leasingaufträge
€ 300 Mio / Jahr
Factoring - angekaufte Forderungen
Kundenservicecenter & Support Center
330.000
Anzahl angenommene Anrufe
50.000
Anfragen (Portal Hotline,
Verkaufsservicecenter)
32.000
Fraud Detection Center /
Privatkunden – Fälle bearbeitet
3.200
Sicherheitsanfragen Karten
Logistik und Archiv
1,4 Mio.
Versendete Brief
1,2 Mio.
Gescannte Dokumente
Unsere wichtigsten Leistungen im Überblick
- Zahlungsverkehrsabwicklung
Zahlungsabwicklung
Reklamationsabwicklung
Clearing
- Management von Kunden- und Geschäftsdaten
Anlage und Wartung von Partner- und Geschäftsdaten
Verlassenschafts-, Drittschuldner- und Abtretungsabwicklung
Datenqualitätsmanagement
- Kredit- und Leasingabwicklung
Ausfertigung von Kredit- und Leasingverträgen
Sicherheitenbestellung
Beendigung von Kredit- und Leasingengagements
Gestion von Zessionskrediten
Haftungsabwicklung
- Factoringabwicklung
- Digitalisierungs-Center
Logistik
Zentrales Archiv
- Kundenservicecenter
Telefonvermittlung & Terminvereinbarungen
Service für Konto, Karten & allgemeine Anfragen von Kunden
Support von Kundenportal & Apps
- Support Center für Electronic Banking Lösungen
Kundenportal & Apps