Unsere Leistungen

Wir sind Spezialisten in einem breiten Dienstleistungsspektrum in der Marktfolge von Banken.

 

Unsere Schwerpunkte sehen wir in folgenden Tätigkeiten:

 

  • Kredit- und Leasingabwicklung
  • Factoring-, Zessions- und Haftungsbearbeitung
  • Zahlungsverkehrsabwicklung
  • Management von Kunden- und Geschäftsdaten
  • Digitalisierungs-Center
  • Kundenservicecenter

Unsere Leistungen in Zahlen

Mengen Gesamtjahr 2022:

Zahlungsverkehr

106 Mio.

Transaktionen

220.000

AZV-Transaktionen
(Nicht EU/FCY) - 82 % automat.)

25.000

Reklamationen

 

 

Geschäft und Partner

19.500

Kundenanlagen

9.700

Kontoeröffnungen

52.200

Kunde vollständig

Kreditverwaltung

7.600

Privatkredite AT

 

4.300

Firmenkredite AT

 

1.900

Prolongationsaufträge

FK-AT

3.000

Kredite DE

24.500

Sicherheiten
alle Sparten

 

 

Sicherheitenservice & Aktivierung

8.500

Kreditaktivierungen

 

8.500

Kreditaufbereitungen

8.200

Kreditlöschungen

2.300

Bestandsänderungen

Forderungsfinanzierung & Garantien

37.500

Factoring - Debitoren in SA

8.500

Inlandsgarantien

300

Zessionen
(Prüfung, Gestionierung)

 

 

Kundenservicecenter

377.000

Anzahl angenommene Anrufe

29.300

Fraud Detection Center /
Privatkunden - Fälle bearbeitet

40.200

Mails Portal-Hotline +
Verkaufsservicecenter

 

 

Leasing

15.100

Leasingaufträge

 

 

Logistik und Archiv

2,3 Mio.

Versendete Brief

1,7 Mio.

Gescannte Dokumente

 

 

Unsere wichtigsten Leistungen im Überblick

 

  • Zahlungsverkehrsabwicklung
    Zahlungsabwicklung
    Reklamationsabwicklung
    Clearing
     
  • Management von Kunden- und Geschäftsdaten
    Anlage und Wartung von Partner- und Geschäftsdaten
    Verlassenschafts-, Drittschuldner- und Abtretungsabwicklung
    Datenqualitätsmanagement
     
  • Kredit- und Leasingabwicklung
    Ausfertigung von Kredit- und Leasingverträgen
    Sicherheitenbestellung
    Beendigung von Kredit- und Leasingengagements

 

  • Factoring-, Zessions- und Haftungsbearbeitung
    Ausfertigung von Factoring-, Zessions- und Haftungsdokumenten 

 

  • Digitalisierungs-Center
    Logistik
    Zentrales Archiv
     
  • Kundenservicecenter
    Telefonvermittlung & Terminvereinbarungen
    Service für Konto, Karten & allgemeine Anfragen von Kunden
    Support von Kundenportal & Apps